Вариант №1 Если есть в наличии
Имя, я правильно понимаю, что наше предложение Вас полностью устраивает,
осталось решить вопрос с доставкой? (изолируем возражение)
Если у нас есть на складе нужное количество, но расчета не было:
Отлично! У нас есть интересующее Вас количество светильников/оборудования,
однако мы настоятельно рекомендуем сначала провести расчет, в 98% случаев мы
помогаем сэкономить на количестве за счет грамотного распределения уровня
освещенности. (далее закрытие)
Вариант №2 Если у нас пока нет в наличии
Какие у Вас максимальные сроки для монтажа и установки нового освещения?
Уточните, пожалуйста, с чем связана срочность?
Я Вас услышал(а). Дело в том, что завод-производитель изготовляет оборудование
на заказ, поэтому большинство дилеров, включая нас, не держит складских запасов -
это позволяет не закладывать хранение в конечную стоимость, поэтому
оборудование Вы получаете на 5% дешевле. Обычно мы действуем по такому пути:
заключаем договор, Вы вносите первую предоплату - мы делаем заказ у
производителя, как только все будет готово, а это занимает от недели до двух, мы
оповещаем Вас о готовности и получаем вторую предоплату, после которой
отправляем заказ уже Вам! Схема проверенная временем! Такая схема Вас
устраивает?
Вариант №3 Апелляция к просчету (если не было светотехнического расчета)
Имя, точные сроки мне сложно назвать окончательно, так как они зависят от
конкретного выбора. Чтобы нам понимать, каков Ваш объем, предлагаю для начала
провести светотехнический расчет. Он для вас будет абсолютно бесплатным!
Вариант №4
А какие у Вас временные рамки? (пауза) Скажите, пожалуйста, к этому сроку Вам
нужно полностью закрыть проект или будет нормально, если мы поставим первую
часть? Просто мы можем отправить часть продукции, чтобы вы начали монтаж и не
тратили время на ожидание, а вторую часть отправить позже, что скажете?
Вариант №5
Вы знаете, товарные остатки в принципе, хранит только ограниченное количество
дилеров. Продукция часто модернизируется, поэтому лучше всего получить все с
конвейера. Кроме того, продукция действительно стоит того чтобы ее подождать!